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Perguntas Frequentes
Quanto tempo para ser enviado?
Trabalhamos para garantir que seu pedido seja enviado com agilidade, segurança e transparência. Abaixo você encontra todas as informações importantes sobre nosso processo de envio. Prazo de Envio Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 1 (um) dia útil. 📌 Importante: O prazo de envio refere-se ao tempo necessário para separação, embalagem e despacho do pedido. Ele é diferente do prazo de entrega, que corresponde ao tempo de transporte até o endereço informado. 📌 O prazo de envio do pedido começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Prazo de Entrega O prazo de entrega é definido pela transportadora ou serviço de envio escolhido e começa a contar após o envio do pedido. Os prazos e valores são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP informado.
Quais as formas de pagamentos ?
Oferecemos formas de pagamento seguras e práticas para garantir uma experiência de compra tranquila e confiável em nosso site. Formas de Pagamento Aceitamos as seguintes opções de pagamento: Cartão de crédito Parcelamento conforme as condições disponíveis no momento da compra. Pix Pagamento rápido, com confirmação geralmente em poucos minutos, proporcionando mais agilidade no processamento do pedido. Boleto bancário Forma de pagamento tradicional e segura. A compensação do boleto pode levar até 2 (dois) dias úteis após o pagamento.
Posso realizar troca ou devolver ?
Trocas e Devoluções Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir transparência, segurança e respeito ao cliente, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). 1. Prazo para Solicitação O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto em lei. 2. Condições para Troca ou Devolução Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve: Estar sem sinais de uso Estar em perfeitas condições Ser devolvido com embalagem original, manuais e acessórios Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente.